Reklamácia a vrátenie tovaru

Reklamacie-hero

Online reklamácia

Na reklamáciu tovaru, zakúpeného v AQT.sk, využite tento formulár. Ak chcete kúpený tovar vrátiť, zadajte svoj e-mail a potom postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

 

Vrátenie do 14 dní

Spotrebiteľ môže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od jeho zakúpenia. Pri vrátení nesmie byť  tovar nijako poškodený. Zadajte e-mail a postupujte ďalej.

 

Ako postupovať

Na reklamáciu tovaru využite buď online reklamačný pre vrátenie chybného tovaru (hore vľavo), alebo formulár na vrátenie tovaru online do 14 dní bez udania dôvodu (hore vpravo). Postup reklamácie je nasledovný:

Zadajte e-mail

Zadajte vašu e-mailovú adresu a vyplňte online formulár podľa nápovedy.

Kontrola technikom

Prijatie tovaru, kontrola technikom, oprava v servise alebo výmena tovaru.

Informacia o stave

V priebehu reklamácie ste informovnaý a vždy presne viete v akom je stave.

Trvanie reklamacie

Reklamáciu riešime v čo najkratšom termíne, najneskôr do 30 dní.